Установка слаботочных систем под ключ
График работы: пн-пт – с 10 до 20
сб – c 10 до 16, вс – выходной

Основные неисправности ресиверов Триколор ТВ и пути решения

Оставьте заявку на подбор оборудования и расчет стоимости работ


Многие владельцы спутниковых ресиверов сталкиваются с одной и той же проблемой – поломкой устройства. Как обычно, подобные вещи ломаются в самый неподходящий момент, что негативным образом сказывается на комфортабельности жизни пользователя. Определенная часть людей предпочитают вместо ремонта ресивера покупать новый, чтобы избежать траты времени на поход в сервисный центр и ожидание выполнения работ. Однако подавляющее большинство поломок можно устранить собственными силами. Ниже пойдет речь о наиболее распространенных проблемах, поломках и способах их ликвидации. Изучив данный материал, вы сами можете принять решение о целесообразности выполнения самостоятельного ремонта. Возможно, проще будет прибегнуть к помощи опытного техника.

Мерцание информационного табло

Мигающий дисплей и регулярные характерные щелчки или жужжания, исходящие из середины корпуса являются явными признаками неисправности блока питания.

Для замены этого элемента спутникового ресивера придется потратить не менее 2 тыс. рублей.

Также под воздействием электрического разряда возможен выход из строя других плат. В данном случае замена блока питания ни к чему не приведет, а отдавать устройство в ремонт финансово нецелесообразно.

Не включается

Если после всех необходимых манипуляций по включению ресивера этого так и не произошло (дисплей так и не загорелся), то в первую очередь стоит пенять все на тот же блок питания. Помимо этой детали электрический разряд может повредить и другие платы.

В такой ситуации замена блока питания не является решением проблемы. Скорее всего, ресивер и вовсе не получится отремонтировать.

На дисплее ресивера горят все символы

Такое явление возникает при сбое в программном обеспечении. Чаще всего это происходит под влиянием электрического разряда. Одним из вариантов решения является перезагрузка ресивера.

Вилку нужно достать из розетки и через несколько секунд воткнуть обратно.

Если эти манипуляции ни к чему не привели, то придется «перепрошивать» программное обеспечение. Подобная услуга стоит порядка 500 рублей. Но даже если прошивка приемнике не помогла, то без замены материнской платы не обойтись.

Не видит смарт-карту (нет номера ID)

На ресиверах со встроенным криптомодулем

В первую очередь стоит проверить видимость ID. Делается это с помощью кнопки «ID» или «Status». Если номер не появился, то необходима замена смарт-карты.

Финансовые затраты – 4,5 тыс рублей.

В случае с отдельным криптомодулем, оснащенным чипом

Все начинается с проверки видимости ID. Делается это аналогичным способом, как и для ресиверов со встроенной смарт-картой. При отрицательном результате нужно достать криптомодуль из устройства и затем вернуть его обратно. После включения приемника необходимо повторить процедуру проверки ID. Если после выполнения всех указанных действий номер ID так и не появился, то возможны две неисправности: полоска криптоприемника или непосредственно самой смарт-карты.

В первом случае цена вопроса составляет 4,5 тыс. рублей. При неисправности смарт-карты придется обращаться к оператору для ее замены.

«Нет доступа», «Кодированный канал» (ресиверы Триколор ТВ)

Новое оборудование нужно обязательно зарегистрировать. Это делается еще до его использования. На кодированном канале должна произойти активация. Распространенная проблема – в пакете «Базовый» перестали показывать бесплатные каналы.

1

В первую очередь нужно выполнить перезагрузку ресивера (отключить питание и включить снова).

2

Следующий шаг – проверка номера ID смарт-карты. В случае положительного исхода переходим к проверки версии ПО. Оно обязательно должно иметь последнюю версию. После этого нужно включить любой из инфоканалов и произвести «повторную активацию» (посредством обращения в техническую поддержку оператора).

3

После выполнения всех вышеописанных действий нужно будет подождать порядка 8 часов.

Также могут перестать показывать платные каналы, например, в пакете «Единый». Все начинается, как и в предыдущем случае, с перезагрузки. Последующие действия также идентичны: проверка видимости номера ID криптомодуля (встроенного или смарт-карты), версии ПО (обязательно должна быть установлена последняя версия), «повторная активация» при включенном канале платного пакета.

Ожидание займет все те же 8 часов.

Не находятся каналы

Чаще всего данная проблема возникает в случае замены старой антенны на новую или при установке нового комплекта. Скорее всего, настроиться на спутник у вас не получится. Также каналы не находятся из-за поломки ресивера и конвертера. Если предварительно антенна уже настраивалась, но каналов в списке так и нет, то нужно скинуть настройки ресивера на заводские, а уже после выполнить сканирование. В случае отрицательного результата попробуйте проверить версию ПО и обновите его, если в этом есть необходимость. Затем вновь установите настройки по умолчанию и проведите сканирование. Если даже и это не помогло, то вполне вероятно, что придется менять материнскую плату. Ее стоимость составляется от 4 тыс. рублей.

Нет сигнала

Чаще всего данная проблема возникает в случае замены старой антенны на новую или при установке нового комплекта. Скорее всего, настроиться на спутник у вас не получится. Также каналы не находятся из-за поломки ресивера и конвертера. Если ранее все хорошо показывало, то нужно начать с проверки подключения приемника к телевизору. На дисплее правильно подключенного ресивера при переключении каналов будут изменяться цифры, а на экране телевизора – содержание информационной строки, в которой указывается название канала. Следующий этап – проверка версии ПО. Если существует более новая, то необходимо выполнить обновление. Если описанные действия не привели к решению проблемы, то нужно проверять непосредственно сам приемник.

Стоит отметить, что чаще всего подобная проблема возникает при неправильно отрегулированной антенне или плохом ее соединении с устройством (разъемы и кабели).

Ресивер работает, но на экране присутствует надпись «Short circuit! Check antennacabel»

Решить проблему вполне можно проведением диагностики. Сделать это можно самостоятельно. Кабель, идущий от антенны, отсоединить от устройства. Если надпись исчезла, что проблема связана с антенным кабелем или конвертером. Нужно проверить кабель на короткое замыкание. Если надпись осталась, то придется ремонтировать блок тюнера.

Рассыпается картинка

Если подобное явление происходит даже в солнечную погоду, то можно диагностировать неисправность приемника или конвертера. Также вполне вероятно, что антенна была неправильно настроена.

В плохую погоду разбивание изображения на квадратики является вполне нормальным явлением ввиду круговой поляризации.

Задать вопрос

Остались вопросы? Звоните

Или оставьте контактный телефон и наши специалисты свяжутся с вами